เลือกทำเลออฟฟิศอย่างไร ให้เดินทางง่ายและเหมาะกับลูกค้า

หลายบริษัทใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการเลือกขนาดออฟฟิศ เลือกเฟอร์นิเจอร์ หรือเปรียบเทียบราคาค่าเช่า แต่กลับใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงในการเลือกทำเล ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้วทำเลคือปัจจัยที่ส่งผลต่อทั้งพนักงาน ลูกค้า และต้นทุนทางธุรกิจในระยะยาวโดยตรง ออฟฟิศที่เดินทางยากอาจทำให้พนักงานเหนื่อยล้าก่อนเริ่มงาน ขณะที่ออฟฟิศที่ลูกค้าเข้าถึงได้ลำบากก็อาจทำให้เสียโอกาสทางธุรกิจโดยไม่รู้ตัว การเลือกทำเลออฟฟิศที่ดีจึงไม่ใช่การเลือกจุดที่สะดวกสำหรับบริษัทเพียงฝ่ายเดียวแต่ต้องสร้างความสมดุลระหว่างความสะดวกของทีมงานความประทับใจของลูกค้าและศักยภาพในการเติบโตของธุรกิจในอนาคต ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Launchpad รวบรวมปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณาก่อนตัดสินใจเลือกทำเลออฟฟิศ

ทำเลออฟฟิศสำคัญกว่าที่หลายธุรกิจคิด

ทำเลออฟฟิศเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพขององค์กรทุกวันโดยตรง เพราะเป็นสิ่งที่พนักงานต้องพบเจอทุกเช้าและลูกค้าต้องสัมผัสทุกครั้งที่เดินทางเข้ามาติดต่อธุรกิจ แม้บริษัทจะมีทีมงานที่มีความสามารถหรือบริการที่ดีเพียงใด แต่หากการเดินทางยุ่งยากหรืออาคารตั้งอยู่ในพื้นที่ที่เข้าถึงลำบาก ก็อาจสร้างประสบการณ์เชิงลบตั้งแต่ก่อนเริ่มการประชุมได้ ในทางกลับกัน ทำเลที่ดีสามารถช่วยลดเวลาเดินทาง เพิ่มความสะดวกในการทำงาน และเสริมภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพให้กับองค์กรได้พร้อมกัน

ต้องเริ่มจากพนักงานก่อนเสมอ

พนักงานคือกลุ่มคนที่ใช้ออฟฟิศมากที่สุดดังนั้นการเลือกทำเลควรเริ่มจากการวิเคราะห์การเดินทางของทีมงานก่อนเป็นอันดับแรก หากพนักงานต้องใช้เวลาเดินทางวันละหลายชั่วโมง ย่อมส่งผลต่อความเหนื่อยล้า คุณภาพชีวิต และประสิทธิภาพการทำงานในระยะยาว โดยเฉพาะในกรุงเทพที่ปัญหาการจราจรยังเป็นเรื่องสำคัญ ออฟฟิศที่อยู่ใกล้ BTS หรือ MRT มักได้เปรียบอย่างชัดเจน เพราะช่วยให้พนักงานเดินทางได้ง่ายขึ้น ลดความเสี่ยงในการมาสาย และยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยดึงดูดบุคลากรรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับ Work Life Balance มากขึ้นในปัจจุบัน

ใกล้ BTS หรือ MRT ดีกว่าใกล้ทางด่วนเสมอหรือไม่

หลายคนเชื่อว่าการอยู่ติด BTS หรือ MRT คือคำตอบที่ดีที่สุดเสมอ แต่ในความเป็นจริง ทำเลที่เหมาะสมที่สุดขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจและกลุ่มคนที่ใช้งานออฟฟิศเป็นหลัก หากองค์กรมีพนักงานรุ่นใหม่จำนวนมากหรือมีลูกค้าเดินทางด้วยรถไฟฟ้าเป็นประจำ การอยู่ใกล้ BTS หรือ MRT ย่อมเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก แต่หากเป็นธุรกิจที่มีลูกค้าจากต่างจังหวัด มีทีมขายที่ใช้รถยนต์ หรือมีการขนส่งสินค้า การอยู่ใกล้ทางด่วนอาจตอบโจทย์มากกว่า ดังนั้นการเลือกทำเลจึงควรมองภาพรวมของการใช้งานจริงมากกว่าการเลือกตามกระแสของตลาด

สิ่งอำนวยความสะดวกรอบออฟฟิศมีผลต่อการตัดสินใจมากกว่าที่คิด

ร้านอาหารคาเฟ่ธนาคารร้านสะดวกซื้อและบริการต่างๆรอบอาคารล้วนเป็นส่วนหนึ่งของคุณภาพชีวิตในการทำงาน เพราะไม่มีพนักงานคนใดใช้เวลาอยู่แค่ในออฟฟิศตลอดทั้งวัน การมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบถ้วนช่วยให้พนักงานจัดการชีวิตประจำวันได้ง่ายขึ้น ลดเวลาการเดินทางระหว่างวัน และช่วยสร้างความพึงพอใจในการทำงาน ขณะเดียวกันลูกค้าที่เข้ามาติดต่อก็ได้รับความสะดวกมากขึ้นเช่นกัน ทำเลที่ดีจึงไม่ใช่เพียงตัวอาคารสำนักงาน แต่รวมถึงสภาพแวดล้อมโดยรอบทั้งหมดที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินธุรกิจ

ภาพลักษณ์ของย่านส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของบริษัท

ทำเลออฟฟิศเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์โดยไม่ต้องพูดอะไรเลย ย่านธุรกิจที่เหมาะกับออฟฟิศ อย่างสาทร สีลม หรือย่าน CBD อื่น ๆ มักถูกมองว่าเป็นพื้นที่ขององค์กรที่มีความมั่นคงและเป็นมืออาชีพ ขณะที่บางย่านอาจเหมาะกับธุรกิจสร้างสรรค์ ธุรกิจเทคโนโลยี หรือ Startup มากกว่า อย่างไรก็ตาม การเลือกทำเลไม่จำเป็นต้องเลือกย่านที่แพงที่สุดเสมอไป แต่ควรเลือกย่านที่สอดคล้องกับภาพลักษณ์และกลุ่มลูกค้าของธุรกิจ เพราะทำเลที่เหมาะสมสามารถช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าได้ตั้งแต่ก่อนเริ่มการสนทนา

สรุปข้อคิดเห็นจาก Launchpad

จากประสบการณ์ของ Launchpad เราพบว่าหลายบริษัทเลือกทำเลจากราคาค่าเช่าเป็นหลัก แต่กลับมองข้ามต้นทุนแฝงที่เกิดขึ้นจากการเดินทางของพนักงานและลูกค้า ทำเลที่ดีไม่ใช่ทำเลที่ถูกที่สุดแต่คือทำเลที่ช่วยให้คนส่วนใหญ่เดินทางได้ง่ายที่สุด เพราะเมื่อพนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้าเข้าถึงได้สะดวก และองค์กรมีภาพลักษณ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจ ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นจากค่าเช่ามักถูกชดเชยกลับมาด้วยโอกาสทางธุรกิจและประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นในระยะยาวเสมอ